Advies & klantenservice T: 085 7500 164
  • Gratis verzending
  • 30 dagen bedenktermijn
  • De snowboots-specialist
  • Grote collectie
  • Levering in èèn werkdag

Retouren

Retourenbeleid
  • Je kunt binnen 30 dagen je aankoop herroepen, zonder opgaaf van reden. Dit heet de "zichttermijn". Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het artikel. Als je meerdere artikelen in één keer besteld hebt, kun je herroepen tot 30 dagen nadat je het laatste artikel hebt ontvangen. Na herroeping heb je nog 14 dagen om het artikel naar ons terug te sturen. 
  • Na ontvangst van je retour betalen we je het volledige aankoopbedrag (met verzendkosten) terug binnen uiterlijk 14 dagen na je herroeping mits het product is ontvangen. In de meeste gevallen betalen we je binnen enkele dagen het aankoopbedrag terug.
  • Je kan je bestelling op verschillende manieren herroepen: via het bovenstaande formulier, via email helpdesk@snowboots-shop.nl of telefonisch 085 7500 164. 
  • Het artikel moet dan uiteraard ongebruikt zijn en compleet met, indien redelijkerwijs mogelijk, de oorspronkelijke verpakking. Het passen van kleding en schoenen is geen enkel probleem. Als je schoenen past doe dit dan altijd binnenshuis. Indien je het product beschadigd hebt, kunnen wij hier kosten voor in rekening brengen.
  • De kosten voor retourzending zijn voor onze rekening als je gebruikt maakt van het door ons via de site of e-mail aangeleverde PDF retourlabel. Je bestelling op eigen kosten retourzenden mag ook. Dit kan bijvoorbeeld via een postkantoor, de kosten daarvoor zijn circa €6,95.
Maak een retour aan


Hoe werkt het?
Het retour sturen van producten gaat eenvoudig volgens de volgende stappen:

Vul hier links uw ordernummer en postcode in en druk op versturen.

Specificeer welke producten u wil terugsturen en/of ruilen.

Druk het retourformulier en retourlabel af. Plak het label op de doos en doe het formulier in de doos.

Breng uw pakket naar een UPS accesspoint / Kiala punt